Conditions générales

Conditions Générales de Vente
1. Objet et Champ d’Application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de massages bien-être fournies par ENTRE MES DOUCES MAINS, siret 94999250700010 et à destination des particuliers. Elles régissent les relations entre l'entreprise et le client, et leur acceptation est obligatoire pour toute réservation ou achat de prestation.

2. Prestations de Massage
ENTRE MES DOUCES MAINS propose des massages bien-être non thérapeutiques destinés à la détente, au soulagement des tensions et au bien-être global. Ces massages n’ont aucun but médical et ne substituent en aucun cas un suivi médical ou une consultation de santé.

3. Réservation et Modalités de Paiement
• Les réservations peuvent être effectuées via: Réservio ou par téléphone.
• Le paiement est dû au moment de la réservation ou sur place avant le début de la prestation.
• Modes de paiement acceptés : espèces, Paylib (wero) ou via Paypal.

4. Annulation et Report
• En cas d’annulation ou de report, le client doit prévenir au moins 24 heures avant le rendez-vous.
• Toute annulation non communiquée dans ce délai entraînera la facturation d’une indemnité d’annulation, correspondant à 50% du prix de la prestation.
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5. Tarifs et Validité des Offres
Les tarifs sont indiqués en euros et comprennent toutes taxes applicables.
ENTRE MES DOUCES MAINS se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la réservation.
6. Conditions des Cures de Massages
Les cures de massages sont des forfaits comprenant plusieurs séances, permettant un suivi régulier pour des bienfaits optimisés.
• Durée et Validité des Cures : Les cures doivent être complétées dans un délai de 6 mois à partir de la première séance. Passé ce délai, les séances non effectuées seront perdues et non remboursables.
• Modalités de Paiement des Cures : Le paiement des cures est dû en totalité avant la première séance, sauf mention contraire (possibilité de règlement en 2 fois sur demande).
• Annulation de Séance dans le Cadre d’une Cure : Toute séance annulée dans le cadre d’une cure doit être reportée dans un délai de 24 heures. En cas de non-respect de ce délai, la séance sera déduite de la cure sans possibilité de report ou de remboursement.
• Remboursement des Cures : Les cures de massages ne sont pas remboursables. En cas de force majeure justifiée (maladie grave, accident, etc.) avec justificatifs. Dès lors, un avoir pourra être proposé au client pour les séances non effectuées, valable d'une durée de validité de 3 mois.

7. Responsabilité et Engagements du Client
Le client s’engage à fournir toutes les informations nécessaires à la bonne exécution du massage et à signaler toute contre-indication médicale ou problème de santé pouvant affecter la prestation.

8. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, etc.) présents sur le site: https://entre-mes-douces-mains.reservio.com/
sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

9. Protection des Données
Les données personnelles des clients sont recueillies dans le cadre de la réservation et de la gestion des prestations. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, accessible sur notre site.

10. Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter l'entreprise pour rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. Les tribunaux compétents sont ceux de Nantes.